FAQ´s - häufig gestellte Fragen

Standardprodukte (Gerätehäuser & Stauraumlösungen) werden innerhalb von 3 Wochen ab Bestelleingang (abhängig von der Lieferadresse) geliefert. Bei Produkten in Sonderlackierung bzw. Sonderlösungen (z.B. Zusammenbausatz) verlängert sich die Lieferzeit auf ca. 4 – 6 Wochen.

Bei Direktanlieferung ("frei Bordsteinkante") bitte unbedingt Ihre Telefonnummer angeben, unter welcher Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition vereinbart mit Ihnen den Zustellzeitraum.

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Abweichend von den Standardfarben können Sie zwischen den meisten der über 200 RAL-Farben auswählen. Diese zusätzliche Pulverlackierung sieht nicht nur besonders edel aus, sondern erhöht auch den Korrosionsschutz. RAL-Farbkarten liegen in den Farbenabteilungen der Märkte bzw. im Fachhandel auf. Natürlich ist damit ein erheblicher Mehraufwand verbunden. Die RAL-Pulverbeschichtungen (ähnlich einer Polyester-Einbrennlackierung) werden extern durchgeführt. Alle Teile müssen dafür mehrmals ein- und ausgepackt sowie versandt werden. Beim Gerätehaus Europa und beim Geräteschrank kann das ganze Produkt in einer anderen Farbe lackiert werden. Bei den anderen Stauraumlösungen fragen Sie am besten bei unserem Biohort-Serviceteam an. Der Aufpreis für RAL-Sonderlackierungen ist je Produkt verschieden.

 

Standardfarben der Biohort Produktpalette:

Gerätehaus Europa: quarzgrau, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic, silber-metallic

Gerätehaus AvantGarde: silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

Geräteschrank: silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

WoodStock: silber-metallic, dunkelgrau-metallic

StoreMax: silber-metallic, dunkelgrau-metallic, quarzgrau

Freizeitbox: weiß, silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

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Sie sind für den Selbstzusammenbau in stabilen Wellpappekartons verpackt und außen gut gekennzeichnet. Der Großteil unserer Produkte wird in einem Karton verpackt angeliefert. Die Gerätehäuser sowie der StoreMax 190 sind jedoch aufgrund ihres Gewichts und verschiedener Größe der Einzelteile in 2 bis 4 Kartons aufgeteilt.
 
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Ja! In die angeführten Länder liefern wir frei Haus (Österreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, England, Irland, Schweden, Finnland, Spanien). Vorraussetzung ist, dass sich die Lieferadresse am Festland befindet und die Straße mit einem 38t-LKW  befahrbar ist. Die Produkte werden entweder zum Markt oder direkt zum Kunden nach Hause geliefert.
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"Lieferung frei Haus" ist der einmalige Transport von unserem Werk zur angegebenen Lieferadresse (nur Festland), letzte Bordsteinkante, unter der Bedingung, dass die Straße für einen 38 Tonnen-LKW befahrbar ist. Bitte beachten Sie: Kann die Ware bei der ersten Anlieferung nicht zugestellt werden (niemand anwesend), werden Zustellkosten von der Spedition eingehoben. Wir empfehlen daher, vor Anlieferung das kostenlose telefonische Aviso der Spedition in Anspruch zu nehmen. Geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition wird Sie kontaktieren, um Ihnen den Liefertermin bekannt zu geben.
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20 Jahre Garantie gegen Durchrosten von Blechteilen und für fehlerhafte oder unbrauchbare Teile. Von der Garantie ausgeschlossen sind z.B.: Transportschäden (dafür haftet der Spediteur), Schäden wegen Fundamentierungsfehlern und/oder aggressiven Umgebungsstoffen und indirekte Schäden bzw. Folgeschäden. Für Verschleiß, bewegliche Teile, Farbveränderungen, Kunststoff- und Gummiteile gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die detaillierten Garantiebedingungen sind in der Lieferung enthalten ("Garantieschein"). Gerne senden wir Ihnen diese auf Wunsch zu.

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Beim Aufbau ist darauf zu achten, dass eine Dampfsperre gegen aufsteigende Bodenfeuchtigkeit eingebaut wird (siehe Fundamentgestaltung Gerätehaus). Bei hoher Luftfeuchtigkeit und großen Temperaturschwankungen kann es dennoch während der Nachtstunden zur Kondenswasserbildung an der Dachinnenseite kommen. Dies ist physikalisch bedingt, kann aber durch das Anbringen von 2 cm dicken Styroporplatten verhindert werden. Die Styroporplatten mit einem geeigneten Kleber (z.B. PU-Kleber Spezial, Fa. Hanno) auf die Dachinnenseite kleben.

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Nach Österreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, England, Irland, Schweden, Finnland, Belgien, Italien und Spanien. Vorraussetzung ist, dass sich der Lieferort am Festland befindet und die Straße mit einem 38t-LKW befahrbar ist. Bei allen anderen Lieferländern fallen Transportkosten an.
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Biohort-Produkte benötigen aufgrund des hochwertigen Materials und der sorgfältigen Verarbeitung fast keine Pflege. Es reicht aus, wenn das Schloss und die Scharniere ein- bis zweimal jährlich geölt oder mit Gleitmittel (Vaseline für Gleitführungen beim StoreMax) behandelt werden. Bei Verschmutzungen durch Witterungs- und Umwelteinflüsse benötigen Sie zur Reinigung nur Wasser, einen Schwamm und einen milden Haushaltsreiniger. Sie können zur Reinigung sogar einen Hochdruckreiniger verwenden (Abstand der Lanze vom Lack mind. 10 cm). Sollte die Lackschicht stark zerkratzt sein, müssen diese Stellen mit Lack ausgebessert werden. Wichtig: Aggressive und scheuernde Reinigungsmittel, Streusalz, Düngemittel und sonstige chemische Stoffe können die Lack- und Zinkoberfläche angreifen und zu Rostschäden führen. Garantieansprüche können hier nicht mehr geltend gemacht werden.

Bei Aufstellung in Meeresnähe ist darauf zu achten, dass die Entfernung zum Meer mindestens 200 m beträgt!

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Nein, auch ohne handwerkliche Fähigkeiten schaffen Sie anhand der bebilderten Aufbauanleitungen den Zusammenbau der Biohort-Produkte. Das wesentliche Werkzeug - ein M7 Steckschlüssel - ist im Lieferumfang enthalten. Beim Gerätehaus/Geräteschrank wird zusätzlich noch ein Gabelschlüssel 7/10 mitgeliefert. Für den Aufbau vom Gerätehaus/Geräteschrank oder der Freizeitbox benötigt man noch einen Schlitz-Schraubendreher, für den StoreMax einen Kreuzschraubendreher. Falls Sie den Zusammenbau selber nicht durchführen oder organisieren können, helfen wir Ihnen gerne. Unsere zertifizierten Montagevertragspartner finden Sie unter dem Punkt „Montage“.
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Dies hängt von einigen Faktoren ab:

A) Geschicklichkeit der „Monteure“
B) Wetterbedingungen (nie bei Wind aufbauen!)
C) Platzverhältnisse

 

Aus langjähriger Erfahrung können wir aber folgende Zeitrahmen nennen:

Gerätehaus Europa:	3 bis 6 Stunden (je nach Größe)
Gerätehaus AvantGarde:	4 bis 6 Stunden (je nach Größe)
Geräteschrank:	2 bis 3 Stunden
FreizeitBox:	0,5 bis 2 Stunden
StoreMax:	0,5 bis 1,5 Stunde
WoodStock:	1,5 Stunden

 

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Gerätehaus Europa:	2 Personen
Gerätehaus AvantGarde:	2 Personen
Geräteschrank:	1-2 Personen
StoreMax:	1-2 Personen
FreizeitBox:	1-2 Personen

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1. Die einfachste Aufbauvariante ist das Gerätehaus bzw. den Geräteschrank auf einem Biohort-Bodenrahmen (ohne speziellen Unterbau) aufzustellen und mit den mitgelieferten Bodenankern zu befestigen. Der Bodenrahmen kann innen noch mit Betonplatten (Gehwegplatten) ausgelegt werden.

 

2. Eine gute und preiswerte Lösung sind im Sand oder Kies verlegte Gehwegplatten (40 x 40 cm oder 50 x 50 cm). Diese Platten sind in jedem Baumarkt in verschiedenen Oberflächen und Farben erhältlich. Auch wenn Sie die Bodenplatten gut und ebenflächig in den Sand einstampfen, empfehlen wir den Biohort-Bodenrahmen zu verwenden.

 

3. Eine weitere Variante, ein Gerätehaus auf sehr unebenem und nachgiebigem Untergrund sturmsicher aufzustellen, ist das Punktfundament in Verbindung mit dem Biohort-Bodenrahmen. Die Fundamentpunkte sind an den vier Ecken mit mind. 30 x 30 cm Seitenlänge herzustellen. Der Erdaushub für die Fundamentpunkte muss ausreichend tief (frostsicher) sein. Das Gerätehaus wird mit dem Bodenrahmen und dem mitgelieferten Befestigungsmaterial - an den vier Fundamentpunkten - je 2-mal befestigt.

 

4. Eine mit Betonstahl armierte Fundamentplatte ist die beste, aber auch kostenintensivste Fundamentlösung. Auch bei dieser Fundamentvariante ist darauf zu achten, dass unter den Bodenprofilen kein Wasser in das Gerätehaus eindringen kann. Die abgesetzte Fundamentplatte, mit einer umlaufenden Stufe von 2 cm x 7 cm, ist dafür die ideale Ausführung.

 

Fundamenttips für das Gerätehaus Europa

Fundamenttips für das Gerätehaus AvantGarde

 

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Folgende Möglichkeiten bieten sich an:

• Montage von bis zu 2 bikeMax Fahrradhalter (optional erhältlich) zur Unterbringung von bis zu 2 Fahrrädern an der Wand hängend (an der Rückwand oder den gegenüberliegenden Seitenwänden) mit einer Länge von max. 176 cm oder
   
• 1 Fahrrad im Geräteschrank am Boden stehend abgestellt mit einem max. Felgendurchmesser von 26 Zoll

 

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Beim Erstellen der Fundamentplatte bzw. einer anderen Variante der Fundamentausführung ist unbedingt eine ca. 150 µm dicke Kunststofffolie unter das Fundament bzw. unter den Betonplatten einzubauen. Bei einer betonierten Fundamentplatte ist darauf achten, dass die Kunststofffolie mit der Fundamentaussenkante abschließt. Werden handelsübliche Betonplatten (Gehwegplatten) in Sand oder Kies verlegt, ist schon beim Verlegen der Platten darauf zu achten, dass die Kunststofffolie nicht über die Hausaussenkante hinausragt. (An den Seitenwänden abfließendes Regenwasser muss zwischen den Betonplattenfugen einsickern können). Wird auf die Kunststofffolie verzichtet oder diese nur mangelhaft verlegt, kann die aufsteigende Bodenfeuchtigkeit zu Kondensation an den Blechen und zu Korrosion der eingestellten Geräte führen. Weiters ist darauf zu achten, dass kein Niederschlagswasser unter den Bodenprofilen in das Gerätehaus eindringen kann. Das Gerätehaus daher nach der Montage ca. 5 cm anheben, an den 4 Ecken einen Holzkeil unterstellen und unter den Bodenprofilen einen Wulst mit Baudichtmasse aufbringen. Die Holzkeile wieder entfernen, das Gerätehaus in die Dichtmasse setzen und mit dem Fundament verdübeln. Die sturmsichere Verankerung muss beim Aufbau sichergestellt werden. Die örtlichen Wettergegebenheiten sind dabei zu berücksichtigen. Das Befestigungsmaterial (Schrauben und Dübel bzw. Bodenanker) ist in der Lieferung enthalten. Wird das Gartenhaus - ohne ein Flächenfundament zu betonieren - auf nicht frostsicheren oder nicht ausreichend gefestigten Untergrund aufgestellt, so ist unbedingt ein Biohort-Bodenrahmen zu verwenden. Wird ein Seitendach angebaut, muss das Fundament (links oder rechts) um mindestens 145 cm breiter ausgeführt werden.
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Ja, alle Biohortprodukte bestehen aus hochwertigem Stahl, der zu 100% recyclebar ist.

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