FAQ´s - häufig gestellte Fragen

Hier haben wir für Sie die Fragen zum WoodStock® aufgelistet, die das Biohort-Team öfter erreichen. Vielleicht finden Sie hier bereits die benötigten Informationen. Sollten Sie nicht fündig werden, stehen wir Ihnen natürlich gerne auch persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Frage.

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Häufig gestellte Fragen und Antworten

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
Was kosten die Biohortprodukte in einer anderen Farbe?
Wie sind Biohort-Produkte verpackt?
Was bedeutet "Lieferung frei Haus“?
In welche Länder wird frei Haus geliefert?
Sind besondere Kenntnisse und Werkzeuge für den Zusammenbau erforderlich?
Wie lange dauert der Zusammenbau der Biohort Produkte?
Wie viele Personen sind für den Zusammenbau erforderlich?

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Standardprodukte (Gerätehäuser & Stauraumlösungen) werden innerhalb von 3 Wochen ab Bestelleingang (abhängig von der Lieferadresse) geliefert. Bei Produkten in Sonderlackierung bzw. Sonderlösungen (z.B. Zusammenbausatz) verlängert sich die Lieferzeit auf ca. 4 – 6 Wochen.

Bei Direktanlieferung ("frei Bordsteinkante") bitte unbedingt Ihre Telefonnummer angeben, unter welcher Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition vereinbart mit Ihnen den Zustellzeitraum.

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Was kosten die Biohortprodukte in einer anderen Farbe?

Abweichend von den Standardfarben können Sie zwischen den meisten der über 200 RAL-Farben auswählen. Diese zusätzliche Pulverlackierung sieht nicht nur besonders edel aus, sondern erhöht auch den Korrosionsschutz. RAL-Farbkarten liegen in den Farbenabteilungen der Märkte bzw. im Fachhandel auf. Natürlich ist damit ein erheblicher Mehraufwand verbunden. Die RAL-Pulverbeschichtungen (ähnlich einer Polyester-Einbrennlackierung) werden extern durchgeführt. Alle Teile müssen dafür mehrmals ein- und ausgepackt sowie versandt werden. Beim Gerätehaus Europa und beim Geräteschrank kann das ganze Produkt in einer anderen Farbe lackiert werden. Bei den anderen Stauraumlösungen fragen Sie am besten bei unserem Biohort-Serviceteam an. Der Aufpreis für RAL-Sonderlackierungen ist je Produkt verschieden.

Standardfarben der Biohort Produktpalette:

Gerätehaus Europa: quarzgrau, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic, silber-metallic

Gerätehaus AvantGarde: silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

Geräteschrank: silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

WoodStock: silber-metallic, dunkelgrau-metallic

StoreMax: silber-metallic, dunkelgrau-metallic, quarzgrau

Freizeitbox: weiß, silber-metallic, dunkelgrün, dunkelgrau-metallic

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Wie sind Biohort-Produkte verpackt?

Sie sind für den Selbstzusammenbau in stabilen Wellpappekartons verpackt und außen gut gekennzeichnet. Der Großteil unserer Produkte wird in einem Karton verpackt angeliefert. Die Gerätehäuser sowie der StoreMax 190 sind jedoch aufgrund ihres Gewichts und verschiedener Größe der Einzelteile in 2 bis 4 Kartons aufgeteilt.

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Was bedeutet "Lieferung frei Haus“?

"Lieferung frei Haus" ist der einmalige Transport von unserem Werk zur angegebenen Lieferadresse (nur Festland), letzte Bordsteinkante, unter der Bedingung, dass die Straße für einen 38 Tonnen-LKW befahrbar ist. Bitte beachten Sie: Kann die Ware bei der ersten Anlieferung nicht zugestellt werden (niemand anwesend), werden Zustellkosten von der Spedition eingehoben. Wir empfehlen daher, vor Anlieferung das kostenlose telefonische Aviso der Spedition in Anspruch zu nehmen. Geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition wird Sie kontaktieren, um Ihnen den Liefertermin bekannt zu geben.
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In welche Länder wird frei Haus geliefert?

Nach Österreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, England, Irland, Schweden, Finnland, Belgien, Italien und Spanien. Vorraussetzung ist, dass sich der Lieferort am Festland befindet und die Straße mit einem 38t-LKW befahrbar ist. Bei allen anderen Lieferländern fallen Transportkosten an.
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Sind besondere Kenntnisse und Werkzeuge für den Zusammenbau erforderlich?

Nein, auch ohne handwerkliche Fähigkeiten schaffen Sie anhand der bebilderten Aufbauanleitungen den Zusammenbau der Biohort-Produkte. Das wesentliche Werkzeug - ein M7 Steckschlüssel - ist im Lieferumfang enthalten. Beim Gerätehaus/Geräteschrank wird zusätzlich noch ein Gabelschlüssel 7/10 mitgeliefert. Für den Aufbau vom Gerätehaus/Geräteschrank oder der Freizeitbox benötigt man noch einen Schlitz-Schraubendreher, für den StoreMax einen Kreuzschraubendreher. Falls Sie den Zusammenbau selber nicht durchführen oder organisieren können, helfen wir Ihnen gerne. Unsere zertifizierten Montagevertragspartner finden Sie unter dem Punkt „Montage“.
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Wie lange dauert der Zusammenbau der Biohort Produkte?

Dies hängt von einigen Faktoren ab:

A) Geschicklichkeit der „Monteure“
B) Wetterbedingungen (nie bei Wind aufbauen!)
C) Platzverhältnisse

Aus langjähriger Erfahrung können wir aber folgende Zeitrahmen nennen:

Gerätehaus Europa:	3 bis 6 Stunden (je nach Größe)
Gerätehaus AvantGarde:	4 bis 6 Stunden (je nach Größe)
Geräteschrank:	2 bis 3 Stunden
FreizeitBox:	0,5 bis 2 Stunden
StoreMax:	0,5 bis 1,5 Stunde
WoodStock:	1,5 Stunden