Los productos estándar (casetas y soluciones de almacenamiento) se entregan en un plazo de 4 semanas a partir de la recepción del pedido (dependiendo de la dirección de entrega). En el caso de los productos con pintura especial o fabricados a medida, la entrega será de aprox. 4-6 semanas.

Si la entrega es directa (gratuita «a pie de vehículo») es esencial que indique su número de teléfono en el que estará localizable durante el día. La empresa de transportes acordará con usted la fecha de entrega.

Volver al resumen de preguntas

Además de los colores estándar, puede elegir el que prefiera entre la mayoría de los colores 200 RAL. Esta pintura pulverizada adicional no solo le da un aspecto mas noble, sino que aumenta aún más la protección contra la corrosión. Encontrará las tablas cromáticas RAL en la sección de pinturas de los comercios especializados. Naturalmente, esto implica un gasto adicional. El recubrimiento de polvo RAL (similar a un barnizado al horno con poliamida) se externaliza. Es necesario embalar y desembalar todas las piezas para enviarlas. En el caso de la caseta Europa y el Armario de jardín, es posible pintar todo el producto de un color. En el resto de las soluciones de almacenamiento, le aconsejamos que pregunte al equipo de atención al cliente de Biohort. El recargo de la pintura especial RAL varía según el producto.

 

Colores estándar de la gama de productos Biohort:

Caseta Europa: gris cuarzo, verde oscuro, gris oscuro metalizado y plata metalizada

Caseta AvantGarde: plata metalizada, verde oscuro y gris oscuro metalizado

Armario de jardín: plata metalizada, verde oscuro y gris oscuro metalizado

WoodStock: plata metalizada y gris oscuro metalizado

StoreMax: plata metalizada, gris oscuro metalizado y gris cuarzo

Arcón de ocio: blanco, plata metalizada, verde oscuro y gris oscuro metalizado

Volver al resumen de preguntas

Los productos se suministran con embalaje especial para el automontaje, con cartón corrugado estable y convenientemente identificados. La mayoría de ellos se entregan con un solo cartón. Sin embargo, por razones de peso y tamaño, las casetas y el StoreMax 190 se suministran en piezas individuales en entre 2 y 4 cartones.
 
Volver al resumen de preguntas

Sí, realizamos la entrega gratuita a domicilio en los países indicados: España, Austria, Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Inglaterra, Irlanda, Suecia y Finlandia. Es imprescindible que la dirección de entrega se encuentre en tierra firme y que la calle sea transitable para camiones de 38 toneladas. Los productos se entregan directamente en el comercio o bien en casa del cliente.
Volver al resumen de preguntas

«Entrega gratuita a domicilio» es el único transporte desde nuestra fábrica a pie de vehículo en la dirección de entrega indicada (excepto islas), siempre que la calle sea transitable para camiones de 38 toneladas. Tenga en cuenta que es posible que la mercancía no se entregue en el primer suministro (si no hay nadie en casa), en cuyo caso se cobrarán los gastos del desplazamiento. Por este motivo, le recomendamos que aproveche el servicio gratuito de aviso telefónico del transportista para acordar el día de entrega. Al realizar el pedido indique un número de teléfono donde sea posible localizarle durante el día. La empresa de transportes le contactará para indicarle el día de la entrega.
Volver al resumen de preguntas

20 años de garantía en caso de corrosión de las chapas y piezas defectuosas o inutilizables. Quedan excluidos de la garantía: daños ocasionados en el transporte (responsabilidad de la empresa transportista), daños por errores en los cimientos y/o sustancias ambientales corrosivas y daños indirectos o resultantes. En caso de degaste, piezas móviles, variaciones en el color, piezas de plástico y goma se aplica el plazo de garantía legal. Las condiciones detalladas de la garantía se incluyen en la entrega («Certificado de garantía»). Estaremos encantados de remitírselas.

Volver al resumen de preguntas

A España, Austria, Alemania, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Inglaterra, Irlanda, Suecia, Finlandia y Bélgica. Es imprescindible que el lugar de entrega se encuentre en tierra firme y que la calle sea transitable para camiones de 38 toneladas. En el resto de los países se cargarán los gastos de transporte.
Volver al resumen de preguntas

Gracias a los materiales de alta calidad con que están fabricados y los acabados detallistas, los productos Biohort apenas requieren mantenimiento. Basta con aplicar aceite o lubricante (vaselina para las guías en el caso del StoreMax) en las cerraduras y las bisagras una o dos veces al año. Si a causa de estar ubicados en la intemperie y sufrir las inclemencias del tiempo se ensucian, solo tiene que limpiarlos con agua, una esponja y detergente suave. Puede incluso usar una máquina limpiadora de alta presión (guardando una distancia entre el aplicador y la pintura de al menos 10 cm). Si la capa de pintura está muy rayada, repinte esa zona. Importante: los detergentes agresivos para frotar, la sal para esparcir, los abonos y otras sustancias químicas pueden dañar la pintura y la superficie de cinc, lo cual las oxidaría. En este caso, no se aceptarán reclamaciones de la garantía.

Volver al resumen de preguntas

No, con las instrucciones ilustradas no hace falta ser un especialista para montar los productos Biohort. La única herramienta indispensable, una llave tubular M7, se suministra con el producto. En el caso de las casetas y el Armario de jardín, también se incluye una llave inglesa 7/10. Para montar al caseta/Armario de jardín y el Arcón de ocio se necesita también un destornillador plano, y para el StoreMax uno de estrella. Si no desea realizar u organizar el montaje usted mismo, podemos ayudarle. En la sección «Montaje» encontrará los datos de los montadores profesionales certificados con los que colaboramos.
Volver al resumen de preguntas

Esto depende de algunos factores:

A) Destreza de los montadores
B) Condiciones meteorológicas (no la monte si hace mucho viento)
C) Distribución del espacio

 

A raíz de nuestra dilatada experiencia, podemos indicar el tiempo necesario aproximado:

Caseta Europa:	de 3 a 6 horas (según el tamaño)
Caseta AvantGarde:	de 4 a 6 horas (según el tamaño)
Armario de jardín:	de 2 a 3 horas
Arcón de ocio:	de 0,5 a 2 horas
StoreMax:	de 0,5 a 1,5 horas
WoodStock:	1,5 horas

 

Volver al resumen de preguntas

Caseta Europa:	2 personas
Caseta AvantGarde:	2 personas
Armario de jardín:	1-2 personas
StoreMax:	1-2 personas
Arcón de ocio:	1 persona

Volver al resumen de preguntas

Producto	contenedores 240 l	contenedores 120 l	Bicicletas
StoreMax 120		2 unidades	-
StoreMax 160	2 unidades (en transversal)	3 unidades	2 bicicletas de niño
StoreMax 190	3 unidades	3 unidades	2 bicicletas

 

Volver al resumen de preguntas

Sí, todos los productos Biohort han sido fabricados con acero de alta calidad 100 % reciclable.

Volver al resumen de preguntas

Todos los tamaños del StoreMax se suministran con suelo metálico galvanizado. Por esta razón, lo único necesario para instalar el StoreMax es una base lisa y fija. Puede emplear rampas de asfalto, placas de cobertura dispuestas sobre una capa de arena o piedras, así como una base de cimiento armado resistente a las heladas. Debe fijar el StoreMax a la base con el material de fijación suministrado (tornillos y tacos) para que resista las inclemencias del tiempo. Además, la superficie donde vaya a colocarlo debe tener por lo menos las siguientes dimensiones:

StoreMax 120, dimensiones del suelo:	an. = 117 cm, fo. = 73 cm
StoreMax 160, dimensiones del suelo:	an. = 163 cm, fo. = 78 cm
StoreMax 190, dimensiones del suelo:	an. = 190 cm, fo. = 97 cm

Volver al resumen de preguntas