Les produits Biohort

Des solutions de rangement pour chaque demande – Made in Austria.

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Tout est en ordre dans mon jardin, avec la meilleure qualité Biohort.
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FAQ - Les questions les plus fréquentes

 

Nous vous avons regroupé dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur le  WoodStock®,vous trouverez certainement une réponse à votre question. Sinon, nous serons ravis de vous aider personnellement. Nous attendons avec impatience votre question.

 

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Questions et réponses fréquentes

Quel est le délai de livraison ?
Quel est le coût supplémentaire d´un article Biohort commandé avec une autre couleur?
Comment les produits Biohort sont-ils emballés ?
Que signifie « Livraison franco domicile » ?
Dans quels pays peut-on bénéficier du service « Livraison franco domicile » ?
Ai-je besoin de connaissances spéciales ou d’outils spéciaux pour le montage ?
Combien de temps dure le montage d’un produit Biohort ?
Combien de personnes sont nécessaires pour le montage ?
Quel est le délai de livraison ?

Les produits standard (abris de jardin et solutions de rangement) sont livrés sous 3 semaines à compter de l'enregistrement de la commande (dépendant de l'adresse de livraison). Pour des produits avec un laquage spécial ou des options particulières, le délai de livraison est de 4 à 6 semaines.

Pour des livraisons directes ("bordure de trottoir"), indiquez s'il vous plait un numéro de téléphone où vous êtes joignable dans la journée. Le transporteur conviendra avec vous d'une date de livraison.


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Quel est le coût supplémentaire d´un article Biohort commandé avec une autre couleur?

En dehors des couleurs standards vous pouvez choisir une des 200 couleurs RAL. Cette peinture n'est pas seulement noble, elle augmente également la protection contre la corrosion. Une palette des couleurs RAL est à votre disposition dans les rayons de peinture et dans les magasins spécialisés. Ce laquage spécial (semblable à une peinture vernis-émail polyester) entraîne des frais supplémentaires. Une société externe se charge du revêtement RAL. Toutes les pièces doivent alors être emballées, déballées et envoyées plusieurs fois. 

 

Couleurs standard pour les produits de la gamme Biohort:

Abri de jardin Europa: gris quartz, vert foncé, gris foncé métallique

Abri de jardin AvantGarde: argent métallique, vert foncé, gris foncé métallique

Armoire à outils: argent métallique, vert foncé, gris foncé métallique
WoodStock: argent métallique, gris foncé métallique
StoreMax: argent métallique

Coffre de jardin: blanc, argent métallique, vert foncé, gris foncé métallique

 

 


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Comment les produits Biohort sont-ils emballés ?
Ils sont emballés pour l'auto-assemblage dans de solides cartons possèdant un marquage très clair. La plupart de nos produits sont livrés dans un seul carton. Les abris de jardin et le StoreMax 190 sont conditionnés dans 2 à 4 cartons selon leur poids et leur taille.
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Que signifie « Livraison franco domicile » ?
La livraison franco domicile est le transport unique de notre entreprise, jusqu´au au bord de trottoir à l´adresse de livraison indiquée (sauf pour les îles) sous réserve que la rue soit accessible par un camion de 38 t. Attention : si la marchandise ne peut être livrée (personne n´est là pour la recevoir), le transporteur facturera des frais de livraison supplémentaires. Notre conseil : profitez du service téléphonique gratuit de notre transporteur. Veuillez indiquer lors de votre commande un numéro de téléphone où vous êtes accessible pendant la journée. Ainsi notre transporteur pourra vous contacter pour fixer une date de livraison.
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Dans quels pays peut-on bénéficier du service « Livraison franco domicile » ?
En Autriche, en Allemagne, en France, en Belgique, au Luxembourg, au Danemark, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas (sauf dans les îles). L´accès doit être possible pour un camion de 38 tonnes et 2,70m de largeur. Si vous habitez dans un autre pays, des frais de livraison supplémentaires seront facturés.
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Ai-je besoin de connaissances spéciales ou d’outils spéciaux pour le montage ?
Non. Grâce aux notices de montage illustrées, vous pouvez monter vous-même les produits Biohort sans une aptitude manuelle particulière. L'outil principal, une clé à canon M7 est compris dans la livraison. Pour un abri de jardin, une armoire à outils, une clé plate 7/10 sera également fournie. Pour le montage d'un abri de jardin, d'une armoire à outils et d'un coffre de jardin, vous aurez également besoin d'un tournevis normal, pour le StoreMax  un tournevis cruciforme est suffisant. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas réaliser le montage vous-même, nous vous aidons volontiers. Vous pouvez trouver les coordonnées de nos partenaires de montage sous " Montage" .
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Combien de temps dure le montage d’un produit Biohort ?

 

Cela dépend de différents facteurs :
A) Habilité du monteur
B) Conditions météo (ne jamais faire le montage s'il y a du vent !)
C) Place disponible


De part notre longue expérience, nous pouvons citer les durées de montage suivantes :
Abri de jardin Europa 3 à 6 heures (selon la taille)
Abri de jardin AvantGarde 4 à 6 heures (selon la taille)
Armoire à outils 2 à 3 heures
Coffre de jardin 0,5 à 2 heures
StoreMax 0,5 à 1 heure 

WoodStock 1,5 heure


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Combien de personnes sont nécessaires pour le montage ?

Abri de jardin Europa 2 Personnes
Abri de jardin AvantGarde 2 Personnes
Armoire à outils 1à 2 Personnes
StoreMax 1à 2 Personnes
Coffre de jardin 1 Personne


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Tel : +43 (0) 7282 / 7788-0
Fax : +43 (0) 7282 / 7788-190
E-Mail : office@biohort.at

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